این «قوانین و مقررات استفاده و خرید از سرجین بافت» برای وب‌سایت و واحدهای فروش مجموعه تهیه شده است. استفاده از سایت، ثبت سفارش و خرید به‌معنای مطالعه و پذیرش کامل مفاد زیر است. آخرین به‌روزرسانی: ۰۹ شهریور ۱۴۰۴
۱) تعاریف
-
سرجین بافت: مالک و بهره‌بردار وب‌سایت و واحدهای فروش.
-
کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی/حقوقی که از وب‌سایت بازدید یا از سرجین بافت خرید می‌کند.
-
قیمت مصرف‌کننده: قیمت نهایی پایه برای مصرف‌کننده که مبنای سایر تخفیف‌ها نیز هست.
-
قیمت عمده: قیمت ویژه برای خریدهای عمده/همکاری (به تشخیص سرجین بافت).
-
امتیاز خرید: اعتبار وفاداری که طبق این مقررات به کاربر تعلق میگیرد.
۲) سیاست قیمت‌گذاری
۲.۱.قیمت گذاری محصولات در سرجین به دلیل وجود زنجیره کامل تولید پنبه تا پوشاک به شدت کنترل شده و با کمترین هزینه و مناسب ترین قیمت به دست مصرف کننده خواهد رسید.
۲.۲. واحد پول: همه مبالغ بر حسب تومان است، مگر خلاف آن ذکر شود.
۲.۳. تغییرات قیمت: امکان اصلاح و به‌روزرسانی قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی وجود دارد. سفارش‌های ثبت‌شده با قیمت تأییدشده، معتبر تلقی می‌شوند.
۲.۴. اشتباهات قیمتی/نمایشی: در صورت بروز خطای فاحش در درج قیمت/مشخصات، سرجین بافت حق لغو یا تصحیح سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳) شرایط بهره‌مندی از قیمت عمده
۳.۱. قیمت عمده ویژه سفارش‌های عمده، همکاران یا اشخاص حقوقی است؛ تشخیص نهایی مصداق «عمده» با سرجین بافت خواهد بود و کمترین سفارش بصورت عمده پنجاه میلیون تومان میباشد.
۴) هزینه ارسال و تحویل
۴.۱. هزینه حمل با ماست: ارسال استاندارد داخل کشور برای سفارش‌های بالای یک میلیون تومان در سایت، به هزینه سرجین بافت انجام می‌شود .
۴.۲. روش‌های غیر استاندارد (ارسال فوری/پس‌کرایه/مقصدهای خاص) ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد که قبل از نهایی‌سازی سفارش به اطلاع می‌رسد.
۴.۳. مسئولیت تأخیرهای ناشی از رویدادهای خارج از اختیار (حوادث غیرمترقبه، محدودیت‌های حمل‌ونقل، اختلالات سراسری) بر عهده سرجین بافت نیست؛ با این حال پشتیبانی جهت پیگیری انجام می‌شود.
۵) ثبت سفارش و پرداخت
۵.۱. سفارش تنها زمانی قطعی است که پرداخت موفق ثبت و پیام/صفحه تأیید سفارش نمایش داده شود.
۵.۲. سرجین بافت می‌تواند در موارد مشکوک به تخلف/سوءاستفاده، سفارش را تعلیق یا لغو و وجه را بازگشت دهد.
۵.۳. روش و زمان تحویل پس از ثبت موفق پرداخت به کاربر اعلام می‌گردد.
۶) برنامه امتیاز خرید (وفاداری)
۶.۱. کسب امتیاز با خرید:
-
۵۰۰,۰۰۰ تومان خرید → ۵ امتیاز
-
۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان خرید → ۱۰ امتیاز
(به ازای هر یک‌میلیون تومان خرید، ۱۰ امتیاز محاسبه می‌شود؛ خریدهای بین این بازه‌ها به نسبت گرد می‌شود.)
۶.۲. امتیاز معرفی: برای هر معرفی موفق (ثبت‌نام/خرید کاربر جدید با معرفی شما) ۱۰ امتیاز به معرف تعلق میگیرد. تعریف «موفق» به تأیید سرجین بافت است.
۶.۳. مصرف امتیاز (تبدیل به تخفیف روی سفارش): -
۵۰۰ امتیاز → ۵٪ تخفیف
-
۱۰۰۰ امتیاز → ۱۰٪ تخفیف
-
۲۰۰۰ امتیاز → ۲۰٪ تخفیف
۶.۴. قواعد استفاده: -
امتیاز نقدشونده نیست و فقط به‌صورت تخفیف روی خریدهای بعدی قابل استفاده است.
-
تخفیف حاصل از امتیاز قابل جمع با تخفیف عمده و درجه‌دو نیست (مگر به‌صورت موردی اعلام شود).
-
در صورت عودت/لغو سفارش، امتیازهای کسب‌شده از آن سفارش کسر می‌گردد؛ اگر امتیاز مصرف‌شده باشد، مابه‌التفاوت از مبلغ برگشتی کم می‌شود.
-
سرجین بافت حق تغییر یا توقف برنامه امتیاز را با اطلاع‌رسانی از طریق سایت دارد.
6.۵ .دریافت جایزه از طریق نظردهی:
به بهترین و کاربردی ترین و موثرترین نظرات در خصوص پوشاک بخش مشارکت در تولید جایزه تعلق میگیرد. این جوایز شامل پوشاک رایگان میباشد.
۷) فاکتور و مالیات
۷.۱. قیمت‌های نمایش‌داده‌شده نهایی هستند و هزینه مالیات بر ارزش افزوده توسط سرجین بافت پرداخت می‌شود.
۷.۲. ارائه فاکتور رسمی در صورت نیاز مشتری و طبق ضوابط مالیاتی انجام می‌شود.
۸) انصراف از خرید، مرجوعی و استرداد وجه
۸.۱. مهلت مرجوعی: تا ۷ روز کاری از تاریخ تحویل.
۸.۲. شرایط مرجوعی:
-
کالا باید در حالت نو و استفاده‌نشده، همراه با کلیه ملحقات، لیبل‌ها و بسته‌بندی اصلی باشد.
۸.۳. هزینه ارسال مرجوعی: -
اگر ایراد یا اشتباه از طرف سرجین بافت باشد (عیب اساسی، مغایرت، کمبود)، هزینه عودت با ماست.
-
در سایر موارد (انصراف مشتری، انتخاب اشتباه)، هزینه عودت با مشتری است.
۸.۴. شیوه استرداد وجه: پس از دریافت و تأیید سلامت/کسورات احتمالی، مبلغ حداکثر ظرف ۱۴ روز کاری به همان حساب پرداخت‌کننده عودت می‌شود.
۸.۵. کسورات احتمالی: در مرجوعی‌های ناشی از انصراف، هزینه‌های خدماتی/سفارشی‌سازی و آسیب به بسته‌بندی/ملحقات ممکن است کسر گردد (با مستندات).
۹) گارانتی کیفیت و تطابق
۹.۱. کلیه کالاهای درجه‌یک از نظر کیفیت و تطابق با شرح کالا تضمین می‌شوند.
۹.۲. مسئولیت استفاده ناصحیح، نگهداری نامناسب یا شست‌وشوی خلاف دستورالعمل‌ها بر عهده مشتری است.
۱۰) حساب کاربری و مسئولیت‌ها
۱۰.۱. مشتری مسئول صحت اطلاعات هویتی، آدرس و شماره تماس خود است.
۱۰.۲. هرگونه استفاده از حساب و سفارش ثبت‌شده با آن، به منزله اقدام صاحب حساب تلقی می‌شود.
۱۰.۳. سرجین بافت می‌تواند در صورت نقض مقررات، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
۱۱) حقوق مالکیت فکری
۱۱.۱. تمامی محتوا، طرح‌ها، تصاویر و علائم تجاری در مالکیت سرجین بافت است. هرگونه استفاده خارج از چارچوب قانونی ممنوع است.
۱۲) حریم خصوصی
۱۲.۱. اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود و بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۱۳) محدودیت مسئولیت
۱۳.۱. در هیچ شرایطی خسارات غیرمستقیم، تبعی یا عدم‌النفع ناشی از استفاده از سایت/محصولات بر عهده سرجین بافت نخواهد بود.
۱۳.۲. مسئولیت سرجین بافت حداکثر تا سقف مبلغ سفارش مربوط محدود می‌شود.
۱۴) تغییرات در قوانین و مقررات
۱۴.۱. سرجین بافت می‌تواند این مقررات را هر زمان اصلاح کند. نسخه به‌روز از طریق وب‌سایت قابل مشاهده است و از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.
۱۵) حل اختلاف و قانون حاکم
۱۵.۱. تفسیر و اجرای این مقررات تابع قوانین و مقررات جاری کشور است. در صورت بروز اختلاف، مرجع صالح قانونی رسیدگی خواهد کرد.
۱۶) تماس با ما
برای هرگونه سؤال درباره قیمت‌ها، امتیازها، ارسال و مرجوعی‌ها، از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت یا شماره‌های اعلامی با پشتیبانی سرجین بافت در ارتباط باشید.
